wotos

Just another Place in this world…

Posts Tagged ‘rusak’

Mengganti kartu ATM BCA yang rusak

Posted by wotos on 2013/07/10


Untuk melakukan penggantian kartu ATM yang rusak. Ini prosesnya :
– Datang ke kantor Bank BCA setempat
– Isi form yang disediakan
– Ambil nomor antrian
– Menunggu dipanggil sesuai dengan nomor urut antrian
Saat masuk biasanya kita akan ditanyakan keperluannya oleh security. Saya sendiri dipandu untuk pengisian formnya dan dibantu ambil nomor antriannya.

Kemudian saat nomor antrian tiba kita akan bertemu dengan CSnya yang ramah.
– Ditanya KTP atau tanda pengenal
– Buku ATM
– ATM yang rusak yang akan diganti
Kemudian akan dijelaskan bahwa penggantian kena biaya Rp. 10.000,- yang nanti akan dipotong otomatis dari saldo. Jika setuju kita akan melakukan proses penggantian ATM tersebut dipandu oleh sang CS. Tidak lama prosesnya dan kita sudah diberikan kartu ATM yang baru.
Oh iya, kartu ATM yang baru bisa digunakan kembali keesokan harinya.

Setelah satu hari, saya sudah bisa menggunakan kartu ATM BCA yang baru. Jika anda pengguna Internet banking anda diminta untuk melakukan perubahan pin / password.

Advertisements

Posted in News & Info | Tagged: , , , , , , | 10 Comments »

Mengganti Token Mandiri yang rusak

Posted by wotos on 2013/06/28


Ini proses yang saya alami saat melakukan penggantian Token / key mandiri saya yang bermasalah.
Saya sendiri datang ke kantor Bank Mandiri di daerah Bulak Kapal. Saat tiba di lokasi biasanya kita akan ditanya oleh security keperluannya dan dibantu dipandu juga untuk
– Isi Formulir
– Ambil nomor antrian
Saat dipanggil jangan lupa juga dipersiapkan :
– KTP
– Buku tabungan Mandiri
– Token / key yang bermasalah

Oleh CS token / key mandiri saya di cek dan kemudian akhirnya divonis rusak. Kemudian saya diminta membayar Rp. 100.000,- untuk penggantian token barunya.
Aneh juga karena tidak ada kwitansi, bukankan biasanya jika ada biaya dipotong dari saldo? Yang aneh sempet liat si CS nulis biaya penggantian 20 ribu. Dan yang lebih aneh saat CSnya bilang seharusnya biayanya 120 ribu loh pak, tapi saat saya bilang kalo mahal saya mending cancel saja dia bilang gpp 100 ribu saja. Bisa begini ya?

Tapi sudahlah, yang penting saya sudah ada token / key mandiri lagi untuk keperluan transaksi ibanking saya. Untuk Test tokennya test kirim ke CSnya dan tukeran cash. Berhasil.

Posted in News & Info | Tagged: , , , , , | Leave a Comment »